Política de privacidad

1. Quiénes somos

Te responde Valentín Fontana, desde Buenos Aires. Fontana Software (https://www.fontanasoftware.com.ar) es el responsable del tratamiento. Escribinos a contacto@fontanasoftware.com.ar o por WhatsApp +54 9 3329 511319.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto comercial: nombre, email, teléfono y mensajes que nos enviás.
• Datos de quien administra el negocio: email de acceso y rol.
• Datos operativos del negocio del cliente (por ejemplo turnos, clientes finales, catálogo, consentimiento de WhatsApp y estado de avisos) que el negocio carga o genera al usar la plataforma.
• Datos técnicos mínimos de uso (logs de errores, IP en seguridad) para operar y proteger el servicio.

3. Google Calendar

Si un profesional conecta Google Calendar desde el panel, solicitamos acceso limitado mediante OAuth de Google a datos de usuario de Google (tokens de acceso, identificadores de cuenta/calendario, eventos y disponibilidad free/busy) para:

• crear, actualizar o eliminar eventos que reflejan turnos de Fontana;
• consultar disponibilidad (free/busy) y listar calendarios para elegir cuál usar.

Los tokens de acceso se almacenan cifrados. El uso de la información recibida de las APIs de Google se limita a proporcionar o mejorar funciones orientadas al usuario que son evidentes en la interfaz de Fontana, y cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidas las restricciones de Uso limitado. No vendemos datos de Google ni usamos el contenido del calendario para publicidad, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Podés desconectar la integración en cualquier momento desde el panel; eso elimina los tokens guardados en Fontana.

4. WhatsApp

El WhatsApp de Fontana Software es el canal para escribirnos. Los recordatorios de un turno los abre el negocio desde el panel: el mensaje queda armado y se envía desde su propio WhatsApp. Fontana Software no se conecta al WhatsApp del negocio ni manda esos avisos por su cuenta.

• No leemos las conversaciones de WhatsApp del negocio.
• No usamos ese canal para publicidad ni para entrenar modelos.
• Si nos escribís por WhatsApp, guardamos el mensaje para responderte. Podés pedir que lo borremos en contacto@fontanasoftware.com.ar.

5. Con quién compartimos, transferimos o divulgamos datos de Google

En relación con los datos de usuario obtenidos de Google (incluida la información de Google Calendar y los tokens OAuth):

• No los vendemos ni los transferimos a terceros para publicidad, marketing, corretaje de datos ni entrenamiento de modelos de IA/ML.
• No los compartimos con terceros para sus propios fines. El contenido del calendario y los tokens permanecen bajo control de Fontana Software y del negocio que autorizó la conexión; no se cruzan con los de otro negocio.
• Podemos permitir el acceso técnico a proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo hosting de aplicación, base de datos y almacenamiento cifrado). Esos proveedores actúan como encargados del tratamiento / procesadores: solo procesan datos para prestar Fontana, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, y no están autorizados a usar datos de Google para otros fines.
• Podemos divulgar datos si la ley, una orden judicial u otra autoridad competente lo exige, o para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio, en la medida legalmente permitida.
• Si en el futuro cambiara con quién compartimos datos de Google, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, solicitaremos un nuevo consentimiento.

6. Para qué usamos los datos

• Prestar y mejorar el servicio contratado
• Soporte, seguridad y prevención de abuso
• Comunicaciones operativas relacionadas al producto
• Cumplir obligaciones legales aplicables

7. Negocios y clientes finales

Cada negocio administra los datos de sus propios clientes. Fontana Software presta la plataforma. El negocio responde ante sus clientes por el uso que hace de esos datos.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para el servicio, soporte o exigencias legales. Aplicamos cifrado de credenciales de integración y controles de acceso por negocio. Al desconectar Google Calendar, o eliminar la cuenta, eliminamos los tokens de acceso almacenados.

9. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales de cuenta escribiendo a contacto@fontanasoftware.com.ar. Si usás Google Calendar, también podés revocar el acceso desde la configuración de seguridad de tu cuenta Google.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de “última actualización” refleja la versión vigente publicada en este sitio.